Derecho De Peticion Para Reclamar Garantia

Modelo Derecho De Peticion Para Reclamar Garantia

Fusagasugá, 4 de marzo de 2022

DERECHO DE PETICIÓN
Falabella

Estimados Señores: Falabella
Departamento de Servicio al Cliente
Fusagasugá, Cundinamarca

Asunto: Derecho de Petición – Presentar demanda ante entidad reguladora

Yo, Olga Maria Rueda Mejia, identificada con cédula de ciudadanía número 1065581828, expedida en Fusagasugá, Cundinamarca, y con domicilio en Calle 10 #7-45, Fusagasugá, me dirijo a ustedes en ejercicio del derecho de petición que consagra el artículo 23 de la Constitución Política de Colombia y las disposiciones pertinentes del Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo, con el fin de presentar una demanda ante la entidad reguladora correspondiente por el incumplimiento de la garantía.

La presente solicitud se fundamenta en el hecho de que la garantía de un producto adquirido en su establecimiento no ha sido cumplida de acuerdo a lo establecido en la Ley 1480 de 2011 – Estatuto del Consumidor. A pesar de haber presentado el reclamo correspondiente, no se ha brindado una solución satisfactoria ni se ha realizado el reemplazo, reparación o devolución del producto como lo establece la normativa vigente.

En vista de lo anterior, solicito amablemente que se proceda a la presentación de una demanda ante la entidad reguladora competente, a fin de que se evalúe el caso y se tomen las medidas necesarias para garantizar mis derechos como consumidora.

Adjunto a esta solicitud los soportes y documentos pertinentes para respaldar mi petición.

Agradezco de antemano su atención y pronta respuesta a este derecho de petición. Solicito que la respuesta sea enviada a la siguiente dirección:

Olga Maria Rueda Mejia
Calle 10 #7-45
Fusagasugá, Cundinamarca

Atentamente,

Olga Maria Rueda Mejia
Cédula: 1065581828
Teléfono: 3142307936
Dirección: Calle 10 #7-45, Fusagasugá
Correo Electrónico: olgarmr@hotmail.com

Formato de Derecho De Peticion Para Reclamar Garantia

[CIUDAD]
[FECHA]

DERECHO DE PETICIÓN
[DIGITE AQUÍ EL NOMBRE DE LA ENTIDAD]

Estimados Señores: [NOMBRE DE LA ENTIDAD]
[DIGITE AQUÍ LA PERSONA A LA QUE SE DIRIGE O SU CARGO]
[DIGITE AQUÍ LA CIUDAD DONDE SE ENCUENTRA LA ENTIDAD]

Asunto: Derecho de Petición para reclamar garantía

Yo, [NOMBRE DEL SOLICITANTE], identificado con cédula de ciudadanía número [NÚMERO DE CÉDULA], expedida en la ciudad de [CIUDAD DE EXPEDICIÓN] y con domicilio en [DIRECCIÓN DE RESIDENCIA DEL PETICIONARIO] de la ciudad de [CIUDAD], en ejercicio del derecho de petición que consagra el artículo 23 de la Constitución Política de Colombia y las disposiciones pertinentes del Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo, respetuosamente solicito lo siguiente:

Deseo reclamar la garantía de un producto adquirido a [NOMBRE DE LA EMPRESA] el [FECHA DE COMPRA], de conformidad con lo establecido en la legislación colombiana vigente, específicamente el Código de Comercio y la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).

Fundamento mi reclamo en los siguientes argumentos:

Detallar de manera clara y precisa el producto adquirido, su fecha de compra, número de factura o comprobante de compra, así como la descripción de la falla o defecto que presenta.

Adjuntar los documentos que respalden el reclamo de garantía, como copia de la factura de compra, fotografías de la falla o defecto, garantía del fabricante, entre otros.

Según la legislación vigente, tengo derecho a que se repare, reemplace, se realice una devolución o se haga una compensación justa por el producto que se encuentra en garantía y presenta una falla o defecto.

Solicito que se realice una revisión exhaustiva del producto y se proceda a tomar las medidas necesarias para hacer efectiva la garantía de acuerdo con lo establecido en la ley. Además, pido que se me informe de manera clara y oportuna sobre las acciones que se tomarán para solucionar mi reclamo.

Agradezco su pronta atención y diligencia en este asunto. Espero una pronta respuesta dentro de los plazos establecidos por la ley.

Por favor, enviar respuesta a este derecho de petición a la dirección que aparece al pie de mi firma.

Firma del solicitante:

Nombre del peticionario: [Nombre completo]
Cédula: [Número de cédula] de: [Ciudad de expedición]
Teléfono: [Teléfono del solicitante]
Dirección: [Dirección de residencia del peticionario] de la ciudad de [Ciudad]
Correo Electrónico: [Correo del solicitante]

Modelo Derecho De Peticion Para Reclamar Garantia

Jamundí, 14/05/2021

DERECHO DE PETICIÓN
Falabella

Estimados Señores de Falabella,
Departamento de Atención al Cliente
Jamundí, Valle del Cauca

Asunto: Derecho de Petición – Reclamo de Garantía no Cumplida

Yo, LINDA JENIFER BARRERA AMAYA, identificada con cédula de ciudadanía número 1065623045, expedida en la ciudad de Jamundí, y con domicilio en Jamundí, Valle del Cauca, en ejercicio del derecho de petición que consagra el artículo 23 de la Constitución Política de Colombia y las disposiciones pertinentes de la Ley 1480 de 2011 – Estatuto del Consumidor, respetuosamente presento mi reclamo y solicito lo siguiente:

Solicitud:
Presentar una demanda ante la entidad reguladora correspondiente para reclamar el cumplimiento de la garantía.

Fundamento Legal:
Mi solicitud se fundamenta en la Ley 1480 de 2011 – Estatuto del Consumidor, la cual establece los derechos y deberes de los consumidores en Colombia, así como las garantías que les asisten al adquirir bienes o servicios.

Motivo de la Petición:
He adquirido un producto de su establecimiento, el cual presentó fallas dentro del periodo de garantía establecido. A pesar de haber cumplido con los requisitos y procedimientos para solicitar el cumplimiento de la garantía, no he recibido una respuesta satisfactoria ni se ha realizado el arreglo o reemplazo correspondiente.

Razones de la Solicitud:

El producto adquirido ha presentado fallas [especificar las fallas y el impacto que han tenido en su uso].
He seguido los procedimientos establecidos para hacer valer mi derecho a la garantía, incluyendo [mencionar los pasos que ha seguido y las comunicaciones realizadas con la empresa].
La falta de cumplimiento de la garantía por parte de Falabella ha generado un perjuicio económico y una afectación a mis derechos como consumidora.
Adjunto a esta petición copias de los siguientes documentos que respaldan mi reclamo:

Factura de compra del producto.
Documentos relacionados con las comunicaciones realizadas con Falabella en relación al reclamo de garantía.
Solicito que se realice una revisión exhaustiva de mi caso y se proceda a cumplir con la garantía correspondiente. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria, solicito que se me brinde la información necesaria para presentar una demanda ante la entidad reguladora competente en materia de protección al consumidor.

Agradeceré su atención y pronta respuesta a mi solicitud. Por favor, envíen la respuesta a este derecho de petición al siguiente correo electrónico: lindajbarrera@hotmail.com.

Sin otro particular, agradezco su atención y espero una pronta y favorable solución a mi reclamo de garantía.

Atentamente,

LINDA JENIFER BARRERA AMAYA
Cédula: 1065623045 de Jamundí, Valle del Cauca
Teléfono: 3145358856
Correo Electrónico: lindajbarrera@hotmail.com

Ayuda con el modelo derecho de peticion para reclamar garantia

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