Derecho De Peticion Para Empresa De Telefonia Celular

Modelo Derecho De Peticion Para Empresa De Telefonia Celular

Rionegro, 15 de junio de 2023

DERECHO DE PETICIÓN
Claro

Estimados Señores: Claro
Departamento de Servicio al Cliente
Rionegro, Antioquia

Asunto: Derecho de Petición para Revisión detallada de la factura y ajuste correspondiente.

Yo, EIDER VICENTE SANTIAGO CASTILLA, identificado con cédula de ciudadanía número 18928667 expedida en la ciudad de Rionegro y con domicilio en Calle 50 # 48-23, Rionegro, Antioquia, en ejercicio del derecho de petición que consagra el artículo 23 de la Constitución Política de Colombia y las disposiciones pertinentes de la Ley 1755 de 2015 – Ley de Protección de Datos Personales, respetuosamente solicito lo siguiente:

Solicito una revisión detallada de la factura correspondiente al período ____________ (indicar mes y año), ya que considero que se ha realizado un cobro excesivo. Deseo que se realice un ajuste correspondiente en caso de que se identifiquen errores o cobros indebidos.

Mi petición se basa en mi derecho como consumidor a recibir una factura precisa y veraz, así como a la protección de mis datos personales de acuerdo con la legislación colombiana vigente. La Ley de Protección de Datos Personales establece la obligación de las empresas de telecomunicaciones de garantizar la exactitud y confidencialidad de la información personal de sus clientes.

Para los efectos pertinentes, adjunto los siguientes soportes y documentos:

Copia de la factura cuestionada.
Otros documentos o evidencias que respalden mi reclamo, como registros de uso del servicio o comunicaciones previas con su empresa.
Por favor, enviar la respuesta a este derecho de petición a la siguiente dirección:

Eider Vicente Santiago Castilla
Calle 50 # 48-23
Rionegro, Antioquia

Firma del solicitante:

Eider Vicente Santiago Castilla

Nombre del peticionario: Eider Vicente Santiago Castilla
Cédula: 18928667 de Rionegro
Teléfono: 3142448507
Dirección: Calle 50 # 48-23, Rionegro, Antioquia
Correo Electrónico: eider.vicente.santiago.castilla@hotmail.com

Formato de Derecho De Peticion Para Empresa De Telefonia Celular

[Fecha]

[Nombre de la Empresa de Telefonía Celular]
Attn: [Nombre del Responsable]
Dirección de Correspondencia
Ciudad, Departamento

Asunto: Derecho de Petición – Solicitud de [especificar la solicitud]

Estimados señores,

Yo, [Tu nombre completo], identificado(a) con [tu número de identificación], me dirijo a ustedes respetuosamente para presentar un derecho de petición en ejercicio de los derechos consagrados en la Constitución Política de Colombia y la Ley [indica el número de la ley correspondiente] que regula las actividades de las empresas de telefonía celular en el país.

Fundamento mi solicitud en los siguientes aspectos:

Información personal:

Nombre completo: [Escribe tu nombre completo tal como aparece en tus documentos de identidad].
Número de identificación: [Indica tu número de identificación].
Dirección de residencia: [Especifica tu dirección de residencia completa].
Número de contacto: [Proporciona un número de teléfono o correo electrónico para que puedan comunicarse contigo].
Detalles de la solicitud:

Descripción de la solicitud: [Explica detalladamente la solicitud que deseas realizar, como por ejemplo: reclamo, solicitud de información, solución a un problema técnico, entre otros].
Justificación de la solicitud: [Argumenta las razones por las cuales consideras que se debe atender tu solicitud, mencionando cualquier documento o información adicional que respalde tu petición].
Documentos adjuntos: Adjunto a esta solicitud, proporciono los siguientes documentos que respaldan mi petición: [indica los documentos que estás adjuntando].
Solicito respetuosamente que se atienda mi solicitud en un plazo máximo de [indica el plazo legal o razonable] días hábiles, de acuerdo con lo establecido en la ley y las normativas vigentes. Asimismo, les pido que me informen sobre cualquier trámite adicional o requisito que deba cumplir para dar curso a mi solicitud.

Como cliente de su empresa de telefonía celular, tengo derecho a recibir un servicio de calidad, así como a contar con la protección de mis derechos como consumidor. Agradezco que se me mantenga informado sobre el avance de la solicitud y cualquier actuación que se lleve a cabo.

Sin otro particular, agradezco su atención y pronta respuesta a este derecho de petición. Quedo a disposición para cualquier comunicación adicional que sea requerida.

Atentamente,

[Tu nombre completo]
[Tu número de identificación]
[Tu dirección de contacto]
[Tu número de teléfono]
[Tu correo electrónico]

Modelo Derecho De Peticion Para Empresa De Telefonia Celular

ROSA LINA CARDONA HERNÁNDEZ
C.C. 18955090
Carrera 789, Zipaquirá
Teléfono: 3155013090
Correo electrónico: rosalinacardona@hotmail.com
Fecha: 8 de septiembre de 2021

Claro
Calle 123, Ciudad, Departamento

Ref.: Derecho de Petición – Revisión detallada de la factura y ajuste correspondiente

Estimados señores de Claro,

Por medio de la presente, Rosa Lina Cardona Hernández, identificada con cédula de ciudadanía número 18955090, me dirijo a ustedes para presentar un derecho de petición con el objetivo de solicitar una revisión detallada de mi factura mensual y el correspondiente ajuste en caso de existir un cobro excesivo. A continuación, expongo los detalles de mi solicitud:

Pretensión: Solicito formalmente que se realice una revisión exhaustiva de mi factura mensual y se realice el ajuste correspondiente en caso de detectar un cobro excesivo. Mi pretensión es obtener una explicación clara y detallada de los conceptos facturados y los valores cobrados, así como cualquier cargo adicional que no esté debidamente justificado. Asimismo, solicito que se realice el ajuste correspondiente en caso de que se determine que ha habido un cobro excesivo.

Causa: La presente solicitud se fundamenta en el cobro excesivo que he identificado en mi factura mensual. Considero que ha habido un error en la facturación o en la aplicación de tarifas, lo cual ha generado un perjuicio económico para mi persona. Por tanto, solicito una revisión detallada de mi factura con el fin de determinar si se han cobrado de manera indebida o excesiva algunos conceptos. Además, solicito que se realice el ajuste correspondiente en caso de que se determine que ha habido un error en la facturación.

Fundamento legal: Esta petición se ampara en la Ley 1755 de 2015 – Ley de Protección de Datos Personales, la cual establece los derechos y deberes relacionados con la protección de datos personales en Colombia. En este sentido, solicito a Claro que cumpla con sus obligaciones legales de protección de datos y brinde una respuesta fundamentada y completa a mi solicitud.

Solicito a Claro que, en cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales, realice una revisión detallada de mi factura mensual y proporcione una explicación clara y detallada de los conceptos facturados y los valores cobrados. Asimismo, solicito que se realice el ajuste correspondiente en caso de que se determine que ha habido un cobro excesivo.

Agradezco de antemano su atención a esta petición y espero una pronta respuesta que brinde la información y solución requerida. Estoy dispuesta a proporcionar cualquier documentación adicional o información que sea necesaria para respaldar mi solicitud.

Sin más por el momento, agradezco su pronta atención a este asunto y confío en que se tomarán las medidas adecuadas para resolver esta situación de manera satisfactoria.

Atentamente,

ROSA LINA CARDONA HERNÁNDEZ

Ayuda con el modelo de derecho de peticion para empresa de telefonia celular

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