Modelo de derecho de petición para EMCALI

Modelo-de-derecho-de-peticion-para-EMCali Descarga

Siguiendo el link descargará el formato de derecho de petición para EMCALI, solo falta que lo diligencie en tu editor de texto favorito.

Es muy comun ver un incremento en el número de reclamos por parte de usuarios de Emcali que reclaman un cobro excesivo en sus recibos de Luz o energía, o que presentan diferentes problemas con el servicio como es el bajo voltaje. Esto parece una constante en los operadores energéticos del país dónde también se presentan fallas que derivan en derechos de petición a Enel. Es por ello que hoy hemos querido compartir un modelo de derecho de petición a EMCALI con la intención de poner fin a todos estos excesivos problemas.

Esta claro que este tipo de solicitudes muchas veces se puede resolver por vias administrativas normales, pero cuando las cosas no parecen avanzar debemos de valernos de los derechos de petición para hacernos escuchar.

Formato de derecho de petición para Emcali

Antes de ir a Emcali tenga en cuenta :

Ante los altos costos de los servicios públicos domiciliarios, los usuarios de casas o locales comerciales deberán presentar una petición ante la empresa proveedora del servicio dentro de los cinco meses siguientes a la fecha de emisión de la factura por el sobrecoste.

El PQR o derecho de petición debe hacerse con respecto al consumo promedio de los tres meses anteriores a la fecha de la factura si se la envían mensualmente. Si es cada dos meses será con respecto a los 6 meses anteriores. Para evitar que le corten el servicio público de energía el usuario deben cancelar el valor medio que siempre se cancela, y luego buscarán o analizarán la diferencia y la razón por el desfase, por lo que ninguna persona debe asumir el pago total de la factura con el cobro excesivo para tramitar la reclamación.

Si el problema es por bajo voltaje, acometidas o similares debe dejarlo claro en el siguiente modelo de derecho de petición a Emcali

Modelo de derecho de petición para Emcali

Recuerde que este formato lo puede copiar y llevarlo directamente a Word o lo puede descargar en formato .doc y corregirlo, para ello solo necesitará reemplazar con su información específica.

Señores:
EMCALI S.A. E.S.P.
E.S.D.

Ref: Derecho de Petición por (escriba aquí el motivo ej: cobro excesivo)

YO___________________, mayor de edad, vecino de este (Insertar nombre de la ciudad), identificado con cédula de ciudadanía N° ___________ expedida en ____________-, usuario de la empresa prestadora de servicios públicos EMCALI S.A E.S.P, del inmueble ubicado en la Calle _______________ No. _____________ de la ciudad de ____________, actuando en mi propio nombre y representación, me permito interponer el siguiente derecho de petición para que se resuelva en los términos de la Constitución y la Ley, basado en los siguientes:

HECHOS:
Debe colocar los hechos de manera cronológica, ordenada y comprensible.
1. ____________________________________________________–
2___________________________________________________

SOLICITUD:
Solicito atentamente a su despacho que se sirva resolver de manera favorable las siguientes peticiones
Las SOLICITUDES es que se haga el descuento del exceso de consumo, de los cobros de reconexión, revisión de la conexión etc, recuerde que deben ser precisos, pues en el caso de no resolverse dentro de 15 días hábiles se entenderán resueltas sus peticiones a su favor, invocando el silencio administrativo positivo.

______________________________________________________________________-
______________________________________________________________________-
______________________________________________________________________-

ANEXOS
Puede anexar factura, contrato de arrendamiento, y cualquier documento que considere importante y que servirá como prueba a su favor
Anexo 1: ______________________________________________________________________-
Anexo 2: ______________________________________________________________________-

NOTIFICACIONES
Para efecto de notificaciones las puede realizar a mi dirección, la calle o carrera No. Xxx- xx del Municipio o Distrito de _______________________; a mi correo electrónico xxxxxxxxx@xxxxx.com; y a mi teléfono xxxxxx.
Sin otro particular,

Nombre y apellido
C.C.: expedido en _____________________________________________________
Cel:_____________________________________________________
Teléfono.___________________________________________________-

Ejemplo derecho de petición paraEMCALI

Si por alguna razón no cuenta con una impresora, puede escribir el modelo de derecho de petición a Emcali de su puño y letra y presentarlo en las oficinas correspondiente.

¿Cómo presentar el derecho de petición a Emcali?

Luego de llenar el formato de derecho de petición a Emcali con sus datos, deberá imprimirlo firmarlo en dos copias, uno para radicarlo en las oficinas de Emcali, y el otro para que le sea colocado el sello de recibido y después pueda tener constancia de su radicación.

Si la respuesta no es satisfactoria, debe interponer recurso de reposición subsidio Apelación ante la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios como lo dictamina la ley.