El derecho de petición sin duda alguna es un mecanismo legal muy efectivo a la hora de hacer alguna reclamación ante una entidad ya sea pública o privada. Este instrumento que no requiere conocimientos legales o jurídicos para su elaboración se configura como el primer paso para la exigencia de nuestros derechos. Con base esto hoy te traemos una mega guía de cómo paso a paso hacer un derecho de petición, desde cómo redactar la carta pasando por el orden o la estructura del mismo hasta tips de cómo exponer tu problema de manera efectiva para ganar en las peticiones que estés realizando.

Recuerda que en el final encontrarás mas de 100 modelos listos para descargar según el tipo de reclamación que vayas a realizar y puedes descargarlos en formato WORD o PDF.

Así que vamos por los modelos.

¿Cómo se elabora un derecho de petición? 

Dependiendo del tipo de petición que estamos haciendo y de la entidad a la cual estamos haciendo la reclamación podríamos optar por hacerlo de manera verbal o escrita. En el caso del derecho de petición verbal, generalmente un operador telefónicamente o de manera presencial tomará nuestro caso y no sería necesario utilizar un modelo de derecho de petición pues la persona que nos atiende con un formato definido por la entidad,  nos redactará en el instante el derecho de petición  que se moverá dentro de las dependencias de la entidad en la cual estamos realizando la solicitud hasta que se nos notifique la respuesta a solicitud realizada. En este caso, como se entenderá no necesitamos redactar nosotros mismos la solicitud porque esto lo hará directamente el funcionario en cuestión.

En el segundo caso, cuando la situación amerita  elaborar una petición escrita, debemos de cuidar las formas en la elaboración del documento para evitar que sea rechazado o contestado negativamente por errores en la redacción o  por el incumplimiento de los requisitos propios de la carta, de ahí la necesidad de utilizar un modelo de derecho de petición. En este sentido también importante mencionar que en tramitaloya.co tenemos una biblioteca de minutas de derechos de petición para diferentes entidades que son descargables gratuitamente. Estas minutas o modelos cubren las situaciones más comunes en las que se usan los derecho de petición y pueden ahorrar tiempo en la redacción. Sin embargo estos ejemplos y modelos a veces no se ajustan totalmente al tipo de petición que vamos a realizar.

Así que veamos cómo construir el documento.

Pasos para hacer un derecho de petición

Paso 1: Formule el encabezado del derecho de petición.

En este primer paso debemos de fijar la fecha en la que se elabora el documento y preferiblemente debemos agregar el título de “Derecho de petición” Esto con el ánimo de denotar que no es una carta cualquiera si no un derecho de petición que inicia un proceso legal y que de no ser contestado daría lugar a un recurso de reposición subsidio de apelación. 

Paso 2: Indique la entidad a la cual se dirige.

En este punto debemos de ser cuidadosos e indicar qué entidad es la que recibirá nuestro derecho de petición, idealmente que fuese su nombre legal y no su marca comercial.

Paso 3: Indique el nombre y cargos del funcionario .

Este paso nos ayudará a definir nuestro Interlocutor, si no conocemos el nombre de la persona podemos simplemente indicar el cargo o el área interna que creemos es la encargada de dar respuesta a nuestra solicitud.  

Paso 3: Haga una presentación personal

En esta sección haga una breve introducción con sus datos personales legales y demas que lo relacionan con la entidad

Paso 4: Señale claramente el objeto de la petición.

Cuando hablamos del objeto de la petición nos referimos a exponer claramente cual es la solicitud. Traté de ser lo más detallado y claro posible. cuidado el texto escrito y señalando de manera clara que espera que la entidad haga en su caso.

Paso 5: Liste las razones y los hechos que dan lugar a la carta.

Aquí es importante que señale cada una de las situaciones que rodean su casó y que dan lugar a la petición realizada en el paso anterior. Pero adicionalmente es de mucho valor si puede señalar alguna ley u ordenanza legal de la cual usted tenga conocimiento que le da a esa institución un carácter de obligación frente a la petición que se realiza.

Si por el contrario desconoce qué leyes actúan en su caso particular, no se preocupe pues las instituciones no pueden actuar contra la ley así usted no esté señalando en este inciso el correspondiente trasfondo legal.

Paso 6: Haga una relación de documentos que se entregan.

Generalmente el derecho de petición va acompañado de otros documentos que soportan la petición, como estudios técnicos, exámenes, resoluciones entre otros. Si la petición no requiere un soporte adjunto elimine este numeral.

Paso 7: Consolide el documento.

Aquí encuentras todo el texto consolidadado

10 de Junio del 2021 DERECHO DE PETICIÓN  Señores:  ENEL CODENSA S.A. E.S.P. SECCIONAL BARRANQUILLA JUAN ALFONSO PINZON DUARTE GERENTE DE FACTURACIÓN LA CIUDAD Ref: Derecho de Petición por (escriba aquí la causa ej: cobro excesivo ) Nombre y apellido, mayor de edad, vecino de este (Insertar nombre de la ciudad), identificado con cédula de ciudadanía N° xxxxxx expedida en  xxxx, usuario de la  empresa prestadora de servicios públicos Electricaribe S.A E.S.P, del inmueble ubicado en la Calle xx No. Xxx -xxx de la ciudad de XXXXX, actuando en mi propio nombre y representación, me permito interponer  el siguiente derecho de petición para que se resuelva en los términos de la Constitución y la Ley,  basado en los siguientes: Peticiones: Solicito atentamente a su despacho que se sirva resolver de manera favorable las siguientes peticiones; 1. Petición 1 2. Petición 2 3. Petición 3 Razones 1.Razón 2. Razón 3. Razón ANEXOS Puede anexar factura, contrato de arrendamiento, y cualquier documento que considere importante y que servirá como prueba a su favor Anexo 1: Factura del último periodo pagado Anexo 2: Fotografía del contador  a 11/02/2022 Nombres y apellidos C.C.: expedido en (xxxxxx) Cel: Telefono.

Paso 8: Firme el documento.

Es importante que firme el documento y deje sus datos de contacto para que la entidad pueda responder en el plazo establecido a su petición. 

Ejemplo del derecho de petición redactado

Modelos de derecho de petición en WORD 

A continuación encontrarás una serie de ejemplos y formatos que podrás tomar de guía para hacer tu derecho de petición, recuerda que estamos aquí para ayudarte y en la sección de comentarios puedes exponer tu caso para que un abogado o alguien de la comunidad te pueda guiar sobre que pasó seguir.