Derecho De Peticion Para Reclamar Servicios Publicos

Modelo Derecho De Peticion Para Reclamar Servicios Publicos

Medellín, 7 de enero de 2022

DERECHO DE PETICIÓN
EPM (Empresas Públicas de Medellín)
Medellín, Colombia

Estimados Señores: EPM (Empresas Públicas de Medellín)
Medellín, Colombia

Asunto: Derecho de Petición – Reclamo de Servicios Públicos

Yo, Jesús Alberto Pacheco Theran, identificado con cédula de ciudadanía número 55312133, expedida en Medellín, Colombia, y con domicilio en Calle 10 # 43B-23, Medellín, en ejercicio del derecho de petición que consagra el artículo 23 de la Constitución Política de Colombia y las disposiciones pertinentes del Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo, respetuosamente solicito lo siguiente:

Reclamo el reembolso del monto pagado por el servicio de suministro eléctrico que fue interrumpido de manera injustificada. El corte del suministro eléctrico afectó gravemente mi calidad de vida y causó inconvenientes significativos.

Fundamento mi petición en la Ley 1755 de 2015 – Ley de servicios públicos domiciliarios. Esta ley establece los derechos y deberes de los usuarios de servicios públicos, garantizando la prestación continua y eficiente de los mismos.

Adjunto a esta solicitud los siguientes documentos y pruebas que respaldan mi reclamo: copia de la factura del servicio de suministro eléctrico, comprobantes de pago y cualquier otra evidencia que demuestre el corte injustificado y el impacto que tuvo en mi vida diaria.

Solicito que se realice una investigación exhaustiva sobre este incidente y se tome la medida correspondiente para garantizar que no se repita en el futuro. Asimismo, solicito el reembolso del monto pagado por el período en el que el suministro eléctrico estuvo interrumpido.

Por favor, envíen la respuesta a este derecho de petición a la dirección que aparece al pie de mi firma.

Agradezco su pronta atención a este reclamo de servicios públicos, lo cual contribuirá a restablecer mis derechos como usuario y garantizar un adecuado funcionamiento de los servicios que brinda EPM.

Espero una pronta respuesta y agradezco su atención a este derecho de petición.

Atentamente,

Jesús Alberto Pacheco Theran
Cédula: 55312133
Teléfono: 3141301749
Dirección: Calle 10 # 43B-23, Medellín, Colombia
Correo Electrónico: jesusalbertopachecotheran@hotmail.com

Formato de Derecho De Peticion Para Reclamar Servicios Publicos

[Fecha]

Señores
Empresa de servicios públicos
Dirección de la empresa de servicios públicos
Ciudad, Departamento

Asunto: Reclamación de Servicios Públicos según la Ley Colombiana

Estimados señores,

Yo, [Tu nombre completo], identificado(a) con [tu número de identificación], me dirijo a ustedes respetuosamente para presentar una reclamación por los servicios públicos que se prestan en [nombre del servicio público, por ejemplo: energía eléctrica, agua potable, gas, etc.], de conformidad con lo establecido en la Ley Colombiana y las normativas vigentes en materia de servicios públicos.

Motivo de la reclamación:
Mediante la presente, quiero expresar mi insatisfacción y presentar una reclamación en relación con los servicios públicos que se prestan en mi domicilio. Desde [fecha de inicio de los problemas], he experimentado una serie de dificultades y deficiencias en el suministro y/o la calidad del servicio, lo cual afecta mi bienestar y el desarrollo normal de mis actividades diarias.

Detalle de la reclamación:
A continuación, proporciono los detalles específicos relacionados con mi reclamación de servicios públicos:

Información personal:

Nombre completo: [Escribe tu nombre completo tal como aparece en tus documentos de identidad].
Número de identificación: [Indica tu número de identificación].
Dirección de residencia: [Especifica tu dirección de residencia completa].
Número de contacto: [Proporciona un número de teléfono o correo electrónico para que puedan comunicarse contigo].
Detalles de la reclamación:

Tipo de servicio público afectado: [Especifica el tipo de servicio público que estás reclamando, por ejemplo: energía eléctrica, agua potable, gas, etc.].
Descripción detallada de los problemas: [Explica de manera clara y detallada los problemas que has experimentado, como interrupciones frecuentes, baja calidad del servicio, altos costos, etc.].
Fechas y horarios de las incidencias: [Indica las fechas y horarios específicos en los que se presentaron los problemas].
Gestiones realizadas previamente:

Detalla las gestiones que has realizado anteriormente para solucionar el problema, como reportes o quejas presentadas ante la empresa de servicios públicos.
Adjunto a esta reclamación los siguientes documentos que respaldan mi reclamación de servicios públicos:

Copia de mi cédula de ciudadanía o documento de identificación.
Copia de las facturas de los servicios públicos afectados.
Fotografías o evidencias que demuestren los problemas que he experimentado.
Solicito encarecidamente que se atienda y solucione mi reclamación de servicios públicos de manera oportuna y de acuerdo con la normativa vigente. Como usuario y consumidor, tengo derecho a recibir un servicio adecuado y de calidad, de acuerdo con lo estipulado en la ley.

Agradezco de antemano su atención y pronta respuesta a mi reclamación. Quedo a disposición para proporcionar cualquier información adicional que sea necesaria.

Sin otro particular, me despido.

Atentamente,

[Tu nombre completo]
[Tu número de identificación]
[Tu dirección de contacto]
[Tu número de teléfono]
[Tu correo electrónico]

Modelo Derecho De Peticion Para Reclamar Servicios Publicos

Arauca, 20/04/2023

DERECHO DE PETICIÓN
EPM (Empresas Públicas de Medellín)
Arauca

Estimados Señores de EPM,

Asunto: Derecho de Petición – Reclamo de Servicios Públicos y Reembolso de Monto Pagado

Yo, MARYURI JISETH TRESPALACIOS BENITEZ, identificada con cédula de ciudadanía número 57296617, expedida en Arauca, y con domicilio en Arauca, en ejercicio del derecho de petición consagrado en el artículo 23 de la Constitución Política de Colombia y en la Ley 1755 de 2015 – Ley de Servicios Públicos Domiciliarios, respetuosamente presento mi solicitud y pretensión de la siguiente manera:

Solicitud:
Solicito a EPM que proceda con el reembolso del monto pagado por el servicio de suministro eléctrico, el cual fue interrumpido de manera injustificada. Asimismo, solicito que se realice una revisión detallada de mi caso y se tomen las medidas necesarias para evitar futuros cortes de suministro injustificados.

Fundamento Legal:
Mi solicitud se basa en la Ley 1755 de 2015, la cual establece los derechos y deberes de los usuarios de los servicios públicos domiciliarios en Colombia. Esta ley garantiza el acceso a los servicios públicos de calidad y establece los mecanismos de protección al usuario en casos de interrupciones injustificadas del servicio.

Motivo de la Petición:
La presente solicitud se fundamenta en el corte injustificado del suministro eléctrico en mi domicilio, lo cual ha generado un perjuicio significativo en mi vida cotidiana. Solicito que se realice una revisión exhaustiva de mi caso y se tomen las medidas necesarias para evitar que situaciones similares vuelvan a ocurrir.

Razones de la Petición:

La interrupción injustificada del suministro eléctrico ha afectado mi bienestar y actividades diarias, generando incomodidad y perjuicio económico.
La Ley de Servicios Públicos Domiciliarios establece que los usuarios tienen derecho a recibir un servicio continuo, eficiente y de calidad, y prohíbe las interrupciones injustificadas.
Como usuaria, he cumplido con mis obligaciones de pago y espero recibir el servicio completo y sin interrupciones injustificadas.
En vista de lo expuesto, solicito a EPM que, en ejercicio de sus competencias y en cumplimiento de la normativa vigente, proceda con el reembolso del monto pagado por el servicio de suministro eléctrico interrumpido injustificadamente. Asimismo, solicito una revisión detallada de mi caso y la implementación de medidas preventivas para evitar futuros cortes de suministro injustificados.

Adjunto a esta solicitud copia de mi cédula de ciudadanía y cualquier otro documento o información adicional que considere relevante para el análisis de mi caso.

Agradezco de antemano la atención y pronta respuesta a mi solicitud. Confío en que EPM, como empresa responsable de brindar servicios públicos de calidad, tomará las acciones necesarias para resolver mi reclamo y evitar situaciones similares en el futuro.

Sin otro particular, me despido.

Atentamente,

MARYURI JISETH TRESPALACIOS BENITEZ
C.C. 57296617

Ayuda con el modelo de derecho de peticion para reclamar servicios publicos

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