Derecho De Peticion Para Agencia De Viajes

Modelo Derecho De Peticion Para Agencia De Viajes

Rionegro, 22 de mayo de 2022

DERECHO DE PETICIÓN
Aviatur

Estimados Señores: Aviatur
Departamento de Servicio al Cliente
Rionegro, Antioquia

Asunto: Derecho de Petición – Reembolso total del costo del vuelo

Yo, Leonardo Fabio Quiroz Corrales, identificado con cédula de ciudadanía número 93200424, expedida en Rionegro, Antioquia, y con domicilio en Calle 50 #48-23, Rionegro, me dirijo a ustedes en ejercicio del derecho de petición que consagra el artículo 23 de la Constitución Política de Colombia y la Ley 1755 de 2015 – Ley de Turismo, con el fin de solicitar el reembolso total del costo del vuelo que fue cancelado sin opción de reembolso.

La presente petición se fundamenta en el hecho de que adquirí un vuelo con su agencia de viajes, el cual fue cancelado por circunstancias ajenas a mi voluntad. Sin embargo, al contactar a su empresa, se me informó que no es posible realizar el reembolso correspondiente al costo del vuelo.

De acuerdo con la Ley de Turismo, los usuarios tienen derecho a recibir el reembolso total del costo de los servicios turísticos en caso de cancelación. Por lo tanto, solicito respetuosamente que se cumpla con la normativa legal y se proceda a realizar el reembolso completo del importe pagado por el vuelo cancelado.

Adjunto a esta solicitud los soportes y documentos pertinentes que respaldan mi petición.

Agradezco de antemano su atención y pronta respuesta a este derecho de petición. Solicito que la respuesta sea enviada a la siguiente dirección:

Leonardo Fabio Quiroz Corrales
Calle 50 #48-23
Rionegro, Antioquia

Atentamente,

Leonardo Fabio Quiroz Corrales
Cédula: 93200424
Teléfono: 3155697139
Dirección: Calle 50 #48-23, Rionegro
Correo Electrónico: cancervero10d@hotmail.com

Formato de Derecho De Peticion Para Agencia De Viajes

[CIUDAD]
[FECHA]

DERECHO DE PETICIÓN
[AGENCIA DE VIAJES]

Estimados Señores:
[AGENCIA DE VIAJES]
Dirección: [DIRECCIÓN DE LA AGENCIA DE VIAJES]
Ciudad: [CIUDAD DE LA AGENCIA DE VIAJES]

Asunto: Derecho de Petición

Yo, [NOMBRE DEL SOLICITANTE], identificado con cédula de ciudadanía número [NÚMERO DE CÉDULA], expedida en la ciudad de [CIUDAD DE EXPEDICIÓN] y con domicilio en [DIRECCIÓN DE RESIDENCIA DEL PETICIONARIO] de la ciudad de [CIUDAD], en ejercicio del derecho de petición que consagra el artículo 23 de la Constitución Política de Colombia y las disposiciones pertinentes del Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo, respetuosamente solicito lo siguiente:

(Expresar de manera clara y precisa el motivo de la petición)

Fundamento mi petición en la Ley 300 de 1996 (Ley General de Turismo) y demás normativa relacionada con las Agencias de Viajes en Colombia.

Describo a continuación los hechos y circunstancias que fundamentan mi petición:

(Explicar detalladamente los hechos que motivan la petición, incluyendo fechas, lugares y cualquier otra información relevante)

Solicito a la Agencia de Viajes que realice las siguientes acciones:

(Enumerar de manera clara y específica las acciones o solicitudes que se desean, como reembolso de dinero, cambio de fechas, modificación de servicios, entre otros)

Adjunto a esta petición los documentos que respaldan mi solicitud:

(Enumerar los documentos adjuntos, como facturas, contratos, comprobantes de pago, correos electrónicos, entre otros)

Espero que mi petición sea atendida de manera oportuna y se tomen las medidas correspondientes para resolver la situación planteada. Agradezco su pronta atención y diligencia en este asunto.

Por favor, enviar respuesta a esta petición a la dirección que aparece al pie de mi firma.

Firma del solicitante:

Nombre del peticionario: [Nombre completo]
Cédula: [Número de cédula] de: [Ciudad de expedición]
Teléfono: [Teléfono del solicitante]
Dirección: [Dirección de residencia del peticionario] de la ciudad de [Ciudad]
Correo Electrónico: [Correo del solicitante]

Modelo Derecho De Peticion Para Agencia De Viajes

Zipaquirá, 30/05/2023

DERECHO DE PETICIÓN
Aviatur
Bogotá, D.C.

Estimados Señores de Aviatur,

Asunto: Derecho de Petición – Reembolso Total del Costo del Vuelo

Yo, MANUEL ALFONSO URIBE JARAMILLO, identificado con cédula de ciudadanía número 1007377070, expedida en la ciudad de Zipaquirá, y con domicilio en Zipaquirá, en ejercicio del derecho de petición que consagra el artículo 23 de la Constitución Política de Colombia y la Ley 1755 de 2015 – Ley de Turismo, respetuosamente presento mi solicitud y pretensión de la siguiente manera:

Solicitud:
Solicito el reembolso total del costo del vuelo [especificar los detalles del vuelo, como fecha, origen, destino y número de reserva], el cual fue cancelado sin previo aviso y sin la posibilidad de obtener un reembolso por parte de la agencia de viajes.

Fundamento Legal:
Mi solicitud se ampara en la Ley 1755 de 2015, la cual establece los derechos y deberes de los turistas y regula las actividades turísticas en Colombia. Dicha ley protege a los consumidores de servicios turísticos, garantizando que se respeten sus derechos en situaciones como la cancelación de vuelos sin reembolso.

Motivo de la Petición:
Realicé la reserva de un vuelo a través de Aviatur con la expectativa de disfrutar de un viaje planificado y con todas las garantías correspondientes. Sin embargo, recibí la notificación de que el vuelo ha sido cancelado y que no se me realizará ningún reembolso por parte de la agencia de viajes. Esta situación me ha causado inconvenientes económicos y una gran frustración, ya que no se me ha brindado una solución adecuada.

Razones de la Petición:

Como consumidor de servicios turísticos, tengo derecho a recibir un trato justo y transparente por parte de la agencia de viajes.
La cancelación del vuelo sin la posibilidad de obtener un reembolso me ha generado pérdidas económicas significativas.
La Ley de Turismo establece que los turistas tienen derecho a la protección de sus intereses económicos en situaciones de cancelación de servicios sin reembolso.
Solicito que se proceda con el reembolso total del costo del vuelo [detalles del vuelo], conforme a mis derechos como consumidor y de acuerdo con lo establecido en la Ley de Turismo. Además, solicito que se me informe sobre las medidas tomadas para evitar este tipo de situaciones en el futuro y brindar un adecuado servicio al cliente.

Adjunto a esta petición copias de los siguientes documentos que respaldan mi solicitud:

Copia de la confirmación de la reserva del vuelo.
Cualquier otro documento que consideren relevante para respaldar mi reclamo.
Agradezco su pronta atención y respuesta a mi solicitud. Por favor, envíen la respuesta a este derecho de petición a la dirección de correo electrónico proporcionada: manueluribejaramillo@hotmail.com. Quedo a la espera de una solución satisfactoria a mi reclamo.

Atentamente,

Manuel Alfonso Uribe Jaramillo

Ayuda con el modelo derecho de peticion para agencia de viajes

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