Formato derecho de petición Tigo
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¿Cómo hacer un derecho de petición para Tigo?
Si has estado intentando radicar un PQR a Tigo por un cobro indebido o tal vez por una suplantación de identidad dónde te están facturando servicios que nunca adquiriste pero por alguna razón parece que estas peticiones no solucionan el problema. Hoy te traemos un modelo de derecho de petición que te permitirá hacer las solicitudes respectivas ante esta empresa de telefonía.
Solo necesitas descargar el formato o copiarlo y redactarlo para presentarlo en las oficinas de Tigo o en canales electrónicos como redes sociales
Formato derecho de petición Tigo
Bogotá, 9 de enero de 2022 Señores Tigo Une Telecomunicaciones SA E.SM Asunto: Derecho de petición NOMBRE DEL PETICIONARIO: Juan Fernández Ayala Hernández CC:1.521.854.456 DIRECCIÓN: Calle 94 8 7 piso 2 CORREO ELECTRÓNICO: ayalaj@uniandes.co TELEFONO: 314 789 5463 En ejercicio del derecho de petición consagrado en el artículo 23 de la constitución política de Colombia, respetuosamente me dirijo a su despacho, con fundamento en lo siguiente: HECHOS: [ Haga un detalle aquí de su caso y cómo ha evolucionado] · El día 20 de julio de 2021 se me hizo un cobro de un servicio facturado a mi nombre sin que yo hubiese hecho la compra de este · El día 22 de julio presente una denuncia por suplantación de identidad · El día 23 de julio presente un PQR ante Tigo en el sitio Web Solicitudes [ Haga un detalle aquí de las solicitudes] · Retirar el cobro indebido del servicio _____________ en virtud de la suplantación de identidad · Solicitud 2 Anexo [ si tiene documentos que ayuden a soportar la solicitud relaciónelos aquí] · Copia factura del equipo celular · Copia denuncia suplantación de identidad Nombre del peticionario: Cédula: ___________________ de: ________________ Teléfono: _________________ Dirección: _______________ de la ciudad de _________ Correo Electrónico: _________________________ |
Modelos de derecho de petición a Tigo: Casos
El modelo de derecho de petición a Tigo que encuentras disponible para descarga en esta página es un formato totalmente editable que funciona para multiplicidad de casos desde cancelar servicios hasta solicitar garantías de equipos celulares, sin embargo trataremos dos casos específicos muy comunes.
Derecho de petición a Tigo UNE por cobro indebido
Aunque no es muy común que los sistemas de facturación fallen, si hemos conocido de casos dónde se factura demás por servicios no consumidos en nuestro periodo de pago, teniendo siempre presente que se puede tratar de un caso de estafa o suplantación de identidad. En cualquier caso debemos dejar consignado en del modelo de derecho de petición que desconocemos el origen de cobro y que sea retirado de nuestra factura
Derecho de petición a Tigo UNE por suplantación
En este caso cuando hemos sido victimas de la delincuencia y alguien ha utilizado nuestra Cédula para sacar servicios Tigo a nuestro nombre, debemos de solicitar específicamente en el modelo de derecho de petición que por favor se inicie una investigación puesto que alguien ha adquirido productos y servicios a nuestro nombre los cuales nunca solicitamos.
Derecho de petición a Claro para retiro en Centrales de Riesgo
Si Tigo UNE se ha equivocado y ha hecho incorrectamente el reporte a centrales de riesgo como Datacrédito o Cifin o simplemente necesitamos invocar nuestro derecho de Habeas Data porque ya pagamos ese teléfono celular, pues basta con aportar en el formato de derecho de petición todos los hechos y las pruebas necesarias para que Tigo retire nuestro nombre del reporte negativo en las centrales de riesgo.
Legislación aplicable
Artículo 20 y 23 de la Constitución Política de Colombia de 1991; en los artículos 13 y 14 de la Ley 1437 de 2011 Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo; y Ley 1755 de 2015.
Ayuda de un abogado
Si necesitas la asistencia de un abogado, puedes dejar en la caja de comentarios tus dudas para que un abogado de tramitaloya.co o alguien de la comunidad pueda asesorarte.
hola mi nombre es Danilo Andrés colon Suarez tengo un problema y quiero que alguien me pueda ayudar ya que no tengo conocimiento le cuento un poco de mi problema el cual estoy atravesando como todo joven que quiere superarse quise pedir un crédito de vivienda el cual me lo negaron ya que estoy reportado en una de las centrales de riego como data crédito por la compañía de Tigo el cual nunca en mi vida he realizado un plan en esa compañía el monto es de cincuenta y tres mil 53.000 peso colombiano pero por el tiempo de este la deuda esta mas alta ha llegado a siento noventa y seis mil peso 196.000 peso la deuda inicio el día 02-de diciembre del 2012 y vence en 02-de diciembre del 2020 el cual no se que hacer si me pueden ayudar le agradezco mucho ya que quiero comprar mi casita para mis hijos
COMPRE UNON LINE UN CELULAR FINANCIADO E L CUALNUNCA ME ENVIARON PERO LA FINANCIADORA addi SI MEL O ESTA CONBRANDO qUE HAGO?
UDS. TIENEN UNA FORMA HORRIBLE PARA ABURRIR AL CLIENTE Y NO ATENDERLO COMO ES DEBIDO, PASANDOLO POR TODA CLASE DE EXTENSIONES Y HACIENDO IMPOSIBLE HABLAR CON UN SER HUMANO, PARA EXPLICAR EL PROBLEMA
nesecito ayuda para radicar un derecho de petición a tigo, gracias.
Buenas tardes, me trasla de domicilio hace una año, me enviaron la factura de todo este tiempo, solicite traslado del servicio pero los técnicos dañaron mi inmueble y se fueron llevándose los equipos, ahora me cobran una cantidad de dinero por un servicio que no me están dando.
Por favor necesito asesorarme gracias