Modelo de derecho de petición para Enel – Codensa

¿Cómo hacer un derecho de petición para Enel – Codensa?

Si has estado intentando instaurar un PQR a Enel – Codensa por un cobro excesivo en tu recibo o tal vez por problemas con tu contador de energía, pero por alguna razón parece que estas peticiones no solucionan el problema. Hoy te traemos un modelo de derecho de petición que te permitirá hacer las solicitudes respectivas ante esta entidad prestadora de servicios públicos.

Esta claro que este tipo de solicitudes muchas veces se puede resolver por vias administrativas normales, pero cuando las cosas no parecen avanzar debemos de valernos de los derechos de petición para hacernos escuchar.

Formato derecho de petición Enel Codensa

Bogotá, 9 de enero de 2022   Señores:  Enel Codensa  S.A. E.S.P. E.S.D. Ref: Derecho de Petición por (escriba aquí la causa ej: cobro excesivo ) Nombre y apellido, mayor de edad, vecino de este (Insertar nombre de la ciudad), identificado con cédula de ciudadanía N° xxxxxx expedida en  xxxx, usuario de la  empresa prestadora de servicios públicos Enel Codensa e S.A E.S.P, del inmueble ubicado en la Calle xx No. Xxx -xxx de la ciudad de XXXXX, actuando en mi propio nombre y representación, me permito interponer  el siguiente derecho de petición para que se resuelva en los términos de la Constitución y la Ley,  basado en los siguientes: HECHOS: Debe colocar los hechos de manera cronológica, ordenada y comprensible. 1. El aumento del valor de la factura energía presenta un incremento constante desde el mes de ________, pasando el costo del kWh de $ _____ a $ _____ kWh en el mes de abril. Lo que trajo como consecuencia un aumento desproporcionado que bajo las condiciones actuales de pandemia no puedo cancelar. SOLICITUDES Solicito atentamente a su despacho que se sirva resolver de manera favorable las siguientes peticiones; Las SOLICITUDES es que se haga el descuento del exceso de consumo, de los cobros de reconexión, revisión de la conexión etc, recuerde que deben ser precisos, pues en el caso de no resolverse dentro de 15 días hábiles se entenderán resueltas sus peticiones a su favor, invocando el silencio administrativo positivo.  xxxxxx xxxxx xxxxx ANEXOS Puede anexar factura, contrato de arrendamiento, y cualquier documento que considere importante y que servirá como prueba a su favor Anexo 1: xxxxxx Anexo 2: xxxxxxxxx NOTIFICACIONES Para efecto de notificaciones las puede realizar a mi dirección, la calle o carrera No. Xxx- xx del Municipio o Distrito de xxxxxxx; a mi correo electrónico xxxxxxxxx@xxxxx.com; y a mi teléfono xxxxxx. Sin otro particular, Nombre del peticionario: Cédula: ___________________ de:  ________________ Teléfono: _________________ Dirección: _______________ de la ciudad de _________ Correo Electrónico: _________________________

Modelos de derecho de petición a Enel Codensa: Casos

El modelo de derecho de petición a Enel Codensa que encuentras disponible para descarga en esta página es un formato totalmente editable que funciona para multiplicidad de casos desde reclamar por cobros excesivos en el servicio de energía hasta solicitar revisiones del contador o medidores de luz que puedan estar descalibrados generando consumos altos en el periodo normal de facturación

Derecho de petición a Condensa por cobro excesivo

Si en el periodo de facturación normal de tu servicio de Energia (Luz) de Enel Codensa te estan haciendo un cobro que parece excesivamente alto, debemos de solicitar una revisión de nuestro medidor puesto que el operario no tomo bien el número del consumo o el dispositivo necesita una calibración puesto que no esta midiendo con precisión el consumo que esta teniendo nuestra vivienda.

En estos casos es preciso señalar el consumo normal de energía que se ha tenido mes a mes y el debido cobro excesivo que se esta haciendo en el periodo de facturación

Es de recordar que el derecho de petición nos permitirá generar el reclamo formal ante Enel Codensa pero que de ser necesario podríamos generar un nuevo derecho de petición ante la superintendencia de servicios públicos domiciliarios. .

Legislación aplicable

Artículo 20 y 23 de la Constitución Política de Colombia de 1991; en los artículos 13 y 14 de la Ley 1437 de 2011 Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo; y Ley 1755 de 2015.

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