Derecho De Peticion Para Cancelar Linea Telefonica

Modelo Derecho De Peticion Para Cancelar Linea Telefonica

Floridablanca, 23 de septiembre de 2021

DERECHO DE PETICIÓN
Movistar
Floridablanca, Santander

Estimados Señores: Movistar
Departamento de Atención al Cliente
Floridablanca, Santander

Asunto: Derecho de Petición para cancelación de línea telefónica

Yo, SHIRLY VIVIANA QUINTERO REYES, identificada con cédula de ciudadanía número 7570671 expedida en Floridablanca, en ejercicio del derecho de petición que consagra el artículo 23 de la Constitución Política de Colombia y las disposiciones pertinentes del Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo, respetuosamente solicito lo siguiente:

Deseo solicitar la cancelación de mi línea telefónica con Movistar y solicitar el reembolso del dinero pagado por el servicio. A pesar de haber solicitado la cancelación de la línea en repetidas ocasiones, se ha vuelto imposible llevar a cabo este proceso. Esta situación ha generado inconvenientes y gastos innecesarios para mí.

Fundamento mi petición en la Ley 1753 de 2015 – Ley de Protección de Datos Personales, que garantiza el derecho de los usuarios a cancelar los servicios de telecomunicaciones de manera efectiva y sin obstáculos injustificados.

Adjunto a esta petición cualquier documentación o soportes adicionales que respalden mi solicitud y ayuden a evidenciar los intentos previos de cancelación y la imposibilidad de llevarla a cabo.

Solicito que se realicen las gestiones necesarias para cancelar de forma inmediata mi línea telefónica y se proceda al reembolso correspondiente del dinero pagado por el servicio que no he podido utilizar adecuadamente.

Por favor, envíen su respuesta a la siguiente dirección:

SHIRLY VIVIANA QUINTERO REYES
Cédula: 7570671 de Floridablanca
Teléfono: 3139165841
Dirección: Calle 10 # 23-45, Floridablanca, Santander
Correo Electrónico: shirlyvivianaquinteroreyes@hotmail.com

Agradezco su atención a esta petición y espero una pronta respuesta para resolver el proceso de cancelación y el reembolso correspondiente.

Atentamente,

Shirly Viviana Quintero Reyes

Formato de Derecho De Peticion Para Cancelar Linea Telefonica

[Nombre completo]
[Dirección]
[Ciudad]
[Teléfono]
[Correo electrónico]
[Fecha]

[Nombre de la empresa proveedora de telefonía]
Attn: [Departamento o área correspondiente]
[Dirección]
[Ciudad]

Asunto: Derecho de Petición de Cancelación de Línea Telefónica

Estimados señores,

Yo, [Nombre completo], identificado(a) con [Tipo de identificación] número [Número de identificación], me dirijo respetuosamente a ustedes en ejercicio de mis derechos como consumidor y de conformidad con la legislación colombiana, para presentar el presente Derecho de Petición con el objetivo de solicitar la cancelación de mi línea telefónica registrada a mi nombre con su empresa.

Motivado(a) por [explicar claramente el motivo de la solicitud de cancelación], solicito respetuosamente que se proceda a la cancelación de mi línea telefónica de acuerdo con la siguiente información:

Nombre del titular de la línea telefónica: [Nombre del titular de la línea].
Número de línea telefónica: [Número de línea telefónica].
Dirección de instalación del servicio: [Dirección de instalación del servicio].
Fundamento mi petición en los siguientes argumentos y consideraciones legales:

De acuerdo con la Ley 1480 de 2011, Estatuto del Consumidor, como consumidor tengo el derecho de cancelar el contrato de prestación de servicios en cualquier momento, previo aviso a la empresa proveedora del servicio.

[Si aplica] Adjunto a esta petición se encuentra el aviso de cancelación previo que envié a la empresa de acuerdo con los términos y condiciones estipulados en el contrato de servicio.

Por lo anterior, solicito a ustedes que se sirvan:

Confirmar la recepción de este derecho de petición dentro de los términos establecidos por la ley.

Proceder a la cancelación efectiva de mi línea telefónica a más tardar dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción de esta solicitud.

Emitir la correspondiente factura final o estado de cuenta, detallando los valores adeudados y las instrucciones para el pago correspondiente.

Notificarme por escrito sobre la resolución adoptada en relación a mi solicitud de cancelación, indicando los fundamentos de la decisión tomada y, en caso de requerir documentación adicional o pasos a seguir, proporcionar las instrucciones correspondientes.

Adjunto a este derecho de petición copia de mi documento de identidad [adjuntar copia del documento de identidad] y cualquier otro documento o evidencia que respalde mi solicitud.

Agradezco de antemano su pronta atención y respuesta a mi solicitud.

Cordialmente,

[Nombre completo]
[Número de identificación]
[Firma]

CC: [Lista de copias a personas o entidades pertinentes, si aplica]

Modelo Derecho De Peticion Para Cancelar Linea Telefonica

GUSTAVO ADOLFO FLOREZ DIAZ
C.C. 7574248
Carrera 456, Armenia
Teléfono: 3144136374
Correo electrónico: gustavoadolfoflorezdiaz@hotmail.com
Fecha: 24 de octubre de 2021

Movistar
Calle 789, Ciudad, Departamento

Ref.: Derecho de Petición – Cancelación de línea telefónica y reembolso del dinero pagado por el servicio

Estimados señores de Movistar,

Por medio de la presente, Gustavo Adolfo Flórez Díaz, identificado con cédula de ciudadanía número 7574248, me dirijo a ustedes para presentar un derecho de petición relacionado con la cancelación de mi línea telefónica y el reembolso del dinero pagado por el servicio. A continuación, detallo los aspectos pertinentes de mi solicitud:

Pretensión: Mi pretensión es que se proceda a la cancelación de mi línea telefónica de manera inmediata y se me realice el correspondiente reembolso del dinero pagado por el servicio. Deseo finalizar la relación contractual con Movistar y recuperar los pagos realizados hasta la fecha.

Causa: La presente solicitud se fundamenta en la imposibilidad de cancelar mi línea telefónica a pesar de haber realizado las gestiones necesarias para ello. He seguido los procedimientos establecidos por Movistar para la cancelación del servicio, pero no he obtenido una respuesta satisfactoria. Esta situación me genera inconvenientes y gastos innecesarios, por lo que solicito su pronta intervención para solucionar esta problemática.

Fundamento legal: Esta petición se sustenta en la Ley 1753 de 2015, la Ley de Protección de Datos Personales, que garantiza a los usuarios el derecho a solicitar la cancelación de sus datos personales y a que se tomen las medidas necesarias para proteger su información en el marco de la prestación del servicio. Asimismo, el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, el Estatuto del Consumidor, establece el derecho de los consumidores a cancelar contratos de servicios y a recibir el reembolso correspondiente.

En virtud de lo expuesto, solicito a Movistar que, en cumplimiento de la legislación vigente y como proveedor del servicio de telefonía contratado, proceda a la cancelación de mi línea telefónica de manera inmediata y realice el reembolso del dinero pagado por el servicio. Además, solicito que se brinde una respuesta oportuna y efectiva a mi solicitud, informándome sobre las acciones que se llevarán a cabo para la cancelación y el reembolso.

Agradezco de antemano su atención a esta petición y espero una pronta respuesta que contemple la cancelación de la línea telefónica y el reembolso correspondiente. Confío en que se tomarán las medidas adecuadas para resolver esta situación y brindar una solución satisfactoria.

Sin más por el momento, agradezco su pronta atención a este asunto y quedo a la espera de su respuesta y cumplimiento de la solicitud.

Atentamente,

GUSTAVO ADOLFO FLOREZ DIAZ

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